对于独立站推广而言,google shopping ads(简称gmc)购物广告是一个转化很不错的渠道,尤其对于高单价的产品,因为是用户的主管搜索才会出现广告,主观意图就比较强些,更容易引起转化。另外就一般而言,Google购物广告一般出现在搜索框的第一行, 下面才是搜索广告跟SEO做的好的网站,比搜索广告能提供更多的信息,比如图片,价格等,用户点击进去之后更能引起转化。
随着全球疫情的升级和扩散,谷歌广告审核政策越发严格,导致卖家被封账号的情况频繁发生。
是什么原因呢?
1.滥用广告网络 (Google Ads)
① 不公平优势
针对相同或类似用户群体展示来自多个账号相同或类似的内容。
② 规避系统 (Circumventing System)
试图通过技术或者文字拼写等手段规避广告审核。
2.虚假陈述自身或商品 (Google Ads & GMC)
① 省略相关信息
退货和退款政策含糊不清、缺失或不容易被看到
没有明确说明用户购买前后需承担的所有费用
② 误导性的或不切实际的宣传内容
虚假陈述自己的身份、资格或所宣传的商品,例如:公司注册地在中国,却在网站上描述自己为美国公司。
虚假的商品评论。
③ 不可信的宣传内容
提供虚假的身份、商家名称或联系信息,例如:公司注册地在中国大陆,联系地址在中国香港。
3.违反敏感内容政策
特别要注意的是,新冠疫情被归类为“敏感事件”。网站上架与之相关的产品,例如口罩、防护服、防护面罩等,以及出现相关的信息,如发布关于疫情期间卫生注意事项的博文,这些都有很大概率导致 GMC 被封号。
隐藏或伪造关键业务属性,例如经营模式,商家地址等
常常更换网页上贩售的产品
虚假宣传折扣信息
产品图片为盗取非原创
全站打折
虚假的app插件
创建多个GMC账户以规避政策审核
不真实的商家信息
没有清楚提供商家联系方式,包括联系人、联系电话、联系邮箱、公司实体注册地址
没有写明退货退款政策,包括退换货地址、邮寄方式、退回的收费方式等
安全合规地搜集用户信息,避免在付款流程中恶意盗取用户支付信息
仿冒商品:Google 禁止销售或促销仿冒商品
危险商品:无论在网上还是在现实生活中,Google 都希望保证用户的安全。因此,我们不允许宣传某些会造成破坏、损失或伤害的产品
促成不诚实行为的商品:Google 非常重视诚信和公平,因此我们不允许宣传旨在促成不诚实行为的产品
不当内容:Google 重视多元化、尊重他人,并且会努力避免冒犯用户,因此我们不允许广告或目标网页显示惊悚内容或宣扬仇恨、偏执、歧视或暴力的内容
不受支持的购物广告内容:Google 希望能够帮助商家宣传各种各样的产品,但是,部分 Google 产品和平台可能无法优化到能够为所有内容类型提供适当的支持
滥用广告网络:Google 希望用户能够看到有用、多样、密切相关且安全健康的购物广告,因此我们制定了一些关于如何在我们的广告网络中投放内容的规定
以不负责任的方式收集和使用数据:Google 希望用户相信,我们非常重视与用户相关的信息并会加以妥善处理
虚假陈述自身或产品:Google 不希望用户感觉自己被购物广告上宣传的内容误导了,因此我们要做到真实、可靠,并为用户提供必要的信息来帮助他们做出明智的决策
面向成人的内容:成人用品/包含裸露肌肤和裸体的图片/色情内容等
酒精饮料:Google 对酒精饮料和类似于酒精饮料的饮品宣传有所限制
受版权保护的内容:Google 对宣传受版权保护的内容有一定的限制。如果您想宣传受版权保护的内容,并且确信已经获得合法的授权
与赌博相关的内容:Google 对赌博相关内容的宣传有所限制,与赌博相关的受限内容的示例:国家或私人彩票;为赌博网站提供奖励代码或优惠活动的网站
与医疗保健相关的内容:Google 对诸如下列与医疗保健相关的内容的宣传有所限制
政治内容:您所定位的任何地理位置适用的法律和行业标准
商标:商家为已注册商标的产品或与其搭配使用的产品投放购物广告时,我们不会对商家在广告标题或说明中使用商标的行为加以限制
既然我们知道了GMC被封的原因主要是以上种种情况,在GMC被封之后,切记去申请新的GMC账号,以防被系统检测到规避,我们首先要自查,主要是contact us, shipping policy,payment method,warranty and returns policy,大量虚假评论,大量盗取图片等等,请注意重点以下几点:
取消全网折扣,网站不打折或者仅保留小部分折扣
确认支付方式总结与实际checkout可支持的方式保持一致
确保网站上的客户评论以及case真实性
确人产品图片非盗图
Contact information:电话(当地工作时间)/售前后邮箱/办公地址/海外仓地址/实时在线聊天工具/商家信息no图片形式
Shipping Policy:接单时间/发货时间/自然日or工作日/小包or快包预估邮寄时间对应邮费/可邮寄地区/免邮政策/海关税有无以及谁来承担
Privacy Policy:欧美市场对于个人信息的收集与应用非常重视,因此这条也需要包含在网站上且可查看
Return&Exchange policy:可不可退/怎么退/退到哪里/退费谁负责
虚假促销信息:广告价格跟目标网页价格不同/满减&折扣不一致/满多少免邮费/满多少打多少折/避免全产品打折扣,尤其是新站
可疑图片:No促销字样/水印/logo/边框/货不对版/少图/盗图等
虚假插件:No倒计时折扣/浏览/评论/实时订单成交动态等
库存状态:清晰可见(预定/有货/售光)及时更新不要频繁调整
支付安全:计费或者定价不透明/paypal有问题信用卡通道没有/不是https安全链接
语言:广告同目标页面的语言是否一致
货币:广告同目标页面的货币是否一致
以上主要就是我们需要重点检查的地方如果GMC被封之后, 检查更正好之后如果没有问题,需要我们在GMC的后台Learn more那里提交申诉,一定要讲清楚对哪些地方做出整改并附上整改后的链接